近日，洛阳医保开辟新专栏，针对网友近期提出的某一类热点问题进行集中解答，现将医保电子钱包相关热点问题答疑进行分享学习。

什么是医保电子钱包？

简单说，就是“一人账户，全家可用”。比如您个人账户里的钱比较多，而您父母账户里钱少或没钱。

开通这个功能后，可以转账给您父母，他们在看病时，本来需要自己掏现金的部分，就可以直接从他们的医保钱包账户余额里扣款支付。

申请完医保钱包，该怎么用？

双方都是职工医保的：在定点医疗机构、定点药店结算购药时告知结算人员使用医保钱包支付，可优先使用医保钱包账户支付。

有一方是居民医保的：可以在基层定点医疗机构直接使用医保钱包支付。

外地能否使用医保钱包？

可以使用，使用时需要注意以下几点：

1.双方均开通了医保电子钱包。

2.外地使用时，需确认就医城市医保部门是否开通了医保钱包服务（如果没开通，暂时无法使用）。

用医保钱包给家人转账后，怎么看转账成功没？

第一步：下载国家医保服务平台

第二步：家人登录平台后，手机屏幕中间找到医保钱包菜单栏点击“去使用”

第三步：进入后，可以通过医保钱包余额查看具体金额

怎么帮家人开通医保钱包？

第一步：下载国家医保服务平台

第二步：手机屏幕中间找到“医保钱包”菜单栏，点击“去使用”

第三步：进入后，找到“代家人开通钱包”，按照提示准确填写信息即可。

遇到无法使用情况时，该怎么办？

方法一：拨打洛阳政务服务热线12345转7医保专席；

方法二：关注“洛阳医保”微信公众号 

进入公众号  点击菜单栏「医保客服」

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